Ruilen of Retourneren

• Bestelprocedure
• Betalen
• Verzending en Levertijd
• Contact opnemen
• Garantie of Defecten
• Suggesties en Opmerkingen
• Ruilen of Retourneren
• Privacy en Veiligheid

14 dagen afkoelingsperiode

Zoals bij elke kwaliteitswebshop kunt u bij TennisDeal tot 14 dagen na aankoop van uw bestelling retourneren. Hierbij dient het product wel in zijn geheel en ongebruikt teruggestuurd te worden in de oorspronkelijke verpakking. Helaas kunnen wij voor producten die niet 100% in orde zijn niet het complete aankoop bedrag restitueren.

Voordat u een product naar ons terugstuurd wordt u aangeraden om contact op te nemen met de klantenservice. Deze voorzien u van een retournummer.

Terugstuur procedure

1. Neem contact op met onze klantenservice.
2. Wij sturen u een bevestiging van uw verzoek inclusief retournummer.
3. U ontvangt instructies voor de terugzending van uw artikel.
4. Zodra uw pakket is ontvangen door TennisDeal sturen wij u een ontvangstbevestiging
5. Het artikel wordt omgeruild of u krijgt het aankoopbedrag volgens de onderstaande procedure binnen 10 dagen teruggestort.

De kosten van een retournering zijn voor de klant, behalve in het geval betreffende een defect product.

Restitutie aankoopbedrag

Voor restitutie van het aankoopbedrag hanteert TennisDeal het volgende beleid:

Mits het pakket zonder opgaaf van reden wordt geretourneerd, hanteren wij de volgende regelingen:

• Het pakket is ongeopend geretourneerd: U ontvangt het volledige aankoop bedrag terug.

• Het pakket is geopend en niet compleet: Uw teruggave wordt bepaald aan de hand van de missende toebehoren.

• Het product is beschadigd: Bij lichte beschadigingen wordt uw teruggave bepaald aan de hand van de beschading. Bij zware beschadigingen behoudt TennisDeal het recht de retournering te weigeren.